Как вернуть товар

Вернуть товар в магазине kgrow.org очень просто. Вам необходимо позвонить нам в магазин по телефону на сайте и изложить причину, по которой вы хотите вернуть товар. Менеджер магазина попросит уточнить вас некоторые моменты заказа, и, вероятно, предложит выслать фото или видеоматериалы товара, после чего даст вам дальнейшие указания.



Правила возврата

Обратный адрес для возврата вы можете получить, воспользовавшись обращением к менеджеру магазина. Отправляйте возврат от того лица, на которого был оформлен заказ, или в сообщении указывайте номер заказа и ФИО отправителя посылки. Это поможет избежать путаницы и ускорит процедуру возврата.

Посылки, не полученные покупателем, хранятся на складе интернет-магазина в течении месяца и в дальнейшем будут расформированы. Повторная отправка этих товаров осуществляется только после оплаты издержек интернет-магазина за пересылку и хранение груза в той или иной службе доставки.